また明日会社に行きたくなる。
そう思ってもらうのが、私の役目。

私が大事にしているのは、スタッフが気楽に楽しく働ける雰囲気づくりです。仕事ってうまくいく日もあれば、うまくいかない日もきっとありますよね。仕事のモチベーションを維持するのは、意外と難しい。

だから、うまくいかなかったときは、「大丈夫、また明日頑張ろう」ってスタッフを励ますようにしています。商品のことだけを伝えるんじゃなくて、まずは世間話から始めてみましょう。そうして気持ちががほぐれて自然体でいられるようになれば、おしゃべり感覚で、仕事も楽しんでもらえるはず。

スタッフが、笑顔でお客さまとお話しているのを見ると、すごくうれしくなるんですよ。

日々変化を感じられるのが、楽しい。

訪問営業は、担当エリアのお宅を訪問してサンプルをお渡しするのも、仕事のひとつ。小さなお子さんのいるご家庭から高齢のご夫婦まで。お客さまの層は幅広いです。

森乳東海には、「ひとこと日報」があって、その日うまくいったこと、うまくいかなかったことを先輩からアドバイスしてもらえます。毎日、たくさんの人とお会いするから、いろいろ試せる。ゆっくり話すようにしてみたり、はじめにサンプルを渡してみたり。この前は「笑顔がすてきね」とホメてもらえて、 嬉しかったです。そうした工夫が、仕事を楽しむのにつながっているんだと思います。